Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten und womit wird der Schmuck versendet?

Die Versandkosten betragen 2,90 € für einen Maxibrief. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post.

Nachhaltigkeit liegt mir am Herzen:
Meine Umverpackungen sind plastikfrei und vollständig recycelbar. Gemeinsam leisten wir so einen Beitrag für die Umwelt!

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung wird am nächsten Werktag verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Tage.
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen, wie z. B. durch Streiks bei den Versanddienstleistern, kommen, kann sich die Lieferung etwas verzögern.

Bei Problemen mit Deiner Bestellung oder Lieferung melde Dich bitte unter:
📧 info@holzschmuck-castronovo.de
Ich helfe Dir gern weiter!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei mir über das Shopify-Zahlungssystem oder mit PayPal bezahlen.
Die Rechnung erhältst Du bequem per E-Mail.

Kann ich ein Schmuckstück anpassen lassen?

Wenn Dir ein Schmuckstück gefällt, aber ausverkauft ist oder die Farbe nicht Deinen Vorstellungen entspricht, melde Dich einfach per E-Mail bei mir.
Teile mir Deinen Wunsch mit, und ich prüfe, ob eine Anpassung oder Neuanfertigung möglich ist. Ich antworte Dir so schnell wie möglich!

Warum sieht das Holz meines Schmuckstücks anders aus als auf dem Foto?

Das Besondere an meinen Schmuckstücken ist ihre natürliche Einzigartigkeit. Jede Holzscheibe oder Holzperle hat ihre eigene Maserung, Farbe und Struktur.
Das bedeutet, dass das Schmuckstück aus der von Dir gewählten Holzart leicht variieren kann – und genau das macht es einzigartig.

Einzelstücke:
Wenn Du ein Unikat auswählst, erhältst Du exakt das abgebildete Schmuckstück.